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자기소개서

지원분야:호텔 식음료서비스

성장과정

성격의 장단점
(1000자 이내)
'존중하시오, 그리하여 존중하게 하시오.'
프랑스의 똘레랑스 문화에서 가져온'존중’은 제 삶의 모토입니다. 평소'사람을 귀하게 여겨야 자신이 귀해진다.’라고 강조하신 부모님의 영향으로 어려서부터 인간관계를 중요하게 생각하며 자랐습니다. 작은 일이라도 친구의 말에 귀를 기울이고 같이 고민하며, 해결책을 찾기 위해 동분서주 하던 저에게 친구들은'오지랖’이라는 별명을 지어주었습니다. 대학에 입학하여 광주광역시 봉사단 활동을 할 때 봉사 단장님께서는 저의'오지랖’은 봉사에 딱 맞춤이라며, 도움을 필요로 하는 사람들을 존중하며 관심을 가져주는 것이야 말로 진정한 봉사라고 말씀해주셨습니다. 대학생이라면 꼭 해봐야 한다고 생각해서 시작한 봉사활동 이였지만, 봉사단 활동을 통해 오히려 제 자신이 한층 더 성장하게 되었으며, 한 번 더 자신을 돌아볼 수 있는 계기가 되었습니다.

'닫힌 마음은 마음으로 열기’
저의 성격은 매사에 긍정적이며 밝은 성격입니다. 이러한 성격은 어떤 집단이나 단체에도 빠르게 적응할 수 있으며, 처음 만나는 사람에게도 친근감을 줍니다. 봉사단 활동 당시 혼자 사시는 할머니 한 분이 계셨는데 저희들의 방문을 달가워하지 않으셨고, 말씀도 잘 하지 않으셨습니다. 그러한 반응은 외로움 때문일 것이라고 짐작한 저는 할머니 앞에서 쉴 새 없이 종알거렸습니다. 잠시 후 할머니께서는 피식 웃으시며'어린처녀가 성격도 참 밝네.’라며 마음을 여셨고, 아끼시는 과자를 내어주실 정도로 친해졌습니다.
이러한 저의 긍정적이며 밝은 성격의 장점을 살려 서비스의 기본인 미소를 잃지 않고, 고객들께 부담스럽지 않은 친근한 서비스를 할 수 있도록 할 것입니다. 하지만 사람을 좋아하다 보니 부탁을 잘 거절하지 못하는 단점이 있습니다. 학창시절에는'예스맨’이 불편하지 않았지만 직장인이 된다면 업무에 지장을 줄 수 있다고 생각 되어 집니다. 이러한 단점은 공과 사를 확실하게 구분하여 업무에 지장을 주지 않도록 할 것입니다.
지원동기

입사 후 포부
(1000자 이내)
'행복한 사람이 고객을 행복하게 합니다.’
'○○호텔’은 고객뿐만 아니라 직원이 행복한 일터가 되는 것을 중요하게 여기는 것으로 알고 있습니다. 또한 세계적 경제지인 포춘지 선정'일하기 좋은 100대 미국 기업’으로 선정 되었고, 10년간 정통성 있는 서비스로 고객들의 마음을 사로잡아'세계 최고 공항 호텔’상을 2년째 수상하였습니다. 저는 행복한 직원이 고객을 행복하게 만든다고 생각합니다. '○○호텔’의 직원을 중요시 여기는 철학은 저의 목표인 행복한 호텔리어로서 첫발을 딛을 수 있은 최상의 호텔이라고 생각됩니다.
그리고 고객들에게 휴식을 줄 수 있는 곳은 객실 일수도 있지만, 제 생각에는 식사와 대화를 나눌 수 있는 공간이라고 생각합니다. 저는 고객들에게 가장 편안한 휴식을 줄 수 있는 식음료부서에서 고객들의 편안한 휴식이 될 수 있는 서비스를 제공하고자 합니다.
제가'○○호텔’에 입사하게 된다면'○○호텔’의 호텔리어로서 자부심을 가지고 근무 하겠습니다.
첫째, 스스로 호텔의 주인임을 자부하며, 내 집에 손님을 맞이하듯이 최선을 다해 기쁜 마음으로 고객을 대하겠습니다.
둘째, 동료들과의 소통은 팀의 화합을 만듭니다. 동료를 존중하고 배려하며 항상 배우는 자세로 '○○호텔’의 가장 행복한 팀의 일원이 되겠습니다.
셋째, 다국적 고객을 위하여 하나 이상의 외국어를 공부하겠습니다. 실무 영어 외 중국어를 꾸준히 공부하여 중국방문객과 의사소통이 원활할 수 있도록 하겠습니다.
호텔은 호텔뿐만 아닌 그 나라의 이미지를 만듭니다. 작년 한국방문위원회의'명예 미소 국가 대표’로'○○호텔’의 ○○○주임님이 위촉 되신 기사를 접한 적이 있습니다. '미소’는 마음이 전하는 가장 친절한 언어라고 생각합니다. 저의 마지막 포부는'○○호텔’의 두 번째'명예 미소 국가대표’가 되고자 합니다.
'처음과 끝이 같은 사람, 한결 같은 마음’으로'○○호텔’인이 될 것을 약속드립니다.

위 사항은 사실과 틀림없음을 증명합니다.
2014년 월 일
지원자 ○ ○ ○ 서명